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Cualquier negocio hoy en día, bien sea pequeño, mediano o grande, puede beneficiarse al tener presencia en el mundo digital y con el uso de diversas herramientas que están a disposición.
Entre algunos de los beneficios que las empresas tienen al estar presentes en internet se encuentran: Una mayor cercanía con sus consumidores; un mayor índice de respuesta ante solicitudes, requerimientos o trámites; la apertura de un canal de comunicación más eficiente; y también una reducción de costes en la publicidad.
Hoy en día, dadas las circunstancias económicas mundiales, es aconsejable recortar costes donde sea posible. Una forma de realizarlo es mediante la utilización de software gratuito que tengas a disposición para tu negocio.
La buena noticia es que existen herramientas gratis disponibles para varios tipos de tareas, tales como analíticas, comunicacionales, monitoreo de redes y más. A continuación te compartiremos seis herramientas que pueden servirte en tu pequeño negocio desde ya.
A través de herramientas gratuitas que muestran resultados en tiempo real, se puede conocer exactamente quién ingresa a tu sitio web, a qué hora y a través de qué canales. Un mapa de calor, por ejemplo, puede ayudarte a identificar qué está funcionando y qué no.
Las herramientas de analítica web son una gran manera para mejorar la retención de usuarios. Recuerda seleccionar una solución que respete tanto tu privacidad como la de los visitantes a tu sitio y te permita controlar completamente los datos.
Las soluciones helpdesk sirven para resolver problemas relacionados con el software o con el hardware de las empresas. Uno nunca sabe cuándo un ordenador deja de funcionar o si necesitas renovar alguna licencia de un programa repentinamente.
Sin embargo, existe software de helpdesk pensado específicamente para pequeñas empresas que quieren recortar en gastos en el corto tiempo. Estas herramientas funcionan a través de tickets de soporte, notificaciones y alertas.
Con cada vez más personas trabajando de forma remota, es vital tener protección adecuada para los puntos finales, llamado EndPoint. Afortunadamente, existen soluciones que permiten manejar todos los dispositivos de los empleados remotos desde una central. La mayoría funciona desde la nube y es gratis para usar.
A través de las herramientas de monitoreo correctas puedes proteger todos los equipos en tu red de forma gratuita. Basta con que tu equipo de IT configure algunos parámetros, las alarmas se activarán si los mismos han sido violentados.
Mantener la información del negocio y sus miembros segura será crucial para que todo fluya de la mejor forma posible para ti, tus empleados y tus clientes.
Especialmente si estás trabajando con un equipo remoto, las herramientas de organización te permitirán saber qué tareas hay que hacer, cuáles están en curso y cuáles ya fueron completadas. Por ejemplo, Trello, Asana, ClickUp son algunas de las más populares hoy en día, basadas en la nube.
Con el uso de soluciones como estas más nunca tendrás problemas para entregar a tiempo un informe ejecutivo o de monitorear de cerca cada aspecto de un proyecto. Asimismo, podrás realizar un diagrama de Gantt de lo que tienes pendiente por hacer y vincularlo a estas herramientas.
Finalmente, vamos a recomendarte en tu pequeña empresa una herramienta para el manejo de contraseñas. Puedes encontrarlas de forma gratuita y te ayudarán a proteger tus documentos y claves en una especie de caja fuerte virtual.
Además, estas herramientas monitorean la actividad así que puedes saber quién ha ingresado a las contraseñas y cuándo si sospechas de algo indebido.
Como herramientas bonus, te recomendamos buscar cómo crear un mapa mental que te ayude a organizar tus ideas en tu organización y lo que hay que realizar en cada proyecto que emprendes. Lo bueno es que también existen programas gratuitos que te permiten generarlos cada vez que lo requieras.
A los negocios pequeños a veces les cuesta encontrar soluciones asequibles a sus necesidades empresariales, pero aprovechando las opciones gratuitas del mercado, se puede acortar en costes. Mediante el uso de estas seis herramientas estamos seguros de que puedes hacer eso y más y guardar el dinero para otras funciones necesarias.