Freemium es una estrategia de adquisición de clientes (no un modelo de negocio) que consiste en ofrecer un producto o servicio con dos tipos de versiones: una gratis y otra que requiere de un pago. La primera versión permite adquirir nuevos usuarios de manera agresiva. Se ofrece probar el producto sin ningún costo para convertir a los usuarios en clientes.

Por ejemplo, Spotify permite que cualquier usuario escuche canciones en su plataforma, de manera gratuita, con algunos inconvenientes como interrupciones y funcionalidades limitadas. El objetivo de Spotify es que. A través de esta estrategia comercial, más usuarios usen su producto y se conviertan al plan “preemium”.

Otros ejemplos de freemium son:

• Por tiempo (versión de prueba Adobe Photoshop)
• Por funcionalidad (LinkedIn avanzado es de pago)
• Por capacidad (Dropbox, gratis hasta 2Gb, luego pagas)
• Por anuncios (Spotify, si pagas no escuchas anuncios)