5 cosas que debe hacer en su correo electrónico de agradecimiento de donante
La siguiente es una publicación de invitado de Kindful , una compañía de software sin fines de lucro que lo ayuda a organizar sus datos y administrar mejor a sus donantes.
Cuando se trata de priorizar los diferentes puntos de conexión de los donantes, el correo electrónico de agradecimiento del donante debe estar en la parte superior de su lista. Este es el momento en el que puedes interactuar con alguien que ya ha comprado tu misión lo suficiente como para hacer una inversión. Ya no tienes que convencerlos para que se suban a bordo.
Sin embargo, debe hacer todo lo posible para convencerlos de que continúen apoyando su trabajo, y el correo electrónico de agradecimiento del donante es una gran oportunidad para que se sientan vistos y apreciados. Tomarse un tiempo adicional para crear un correo electrónico personalizado ayudará a construir una relación que puede durar toda la vida.
Con eso en mente, aquí hay cinco cosas que hacer en su correo electrónico de agradecimiento del donante.
- Utilice el nombre del donante en la línea de asunto y el saludo.
Incluso si se trata de un correo electrónico automático, puede personalizarlo simplemente incluyendo el nombre del donante. Si siente que lo ve como una persona y no solo como el donante n.º 3074, es más probable que esté dispuesto a continuar con la relación.
Estos son algunos ejemplos de líneas de asunto:
¡Estamos muy agradecidos por tu apoyo, Ronnie!
¡Gracias por ayudarnos a construir una nueva escuela, Jim!
Ariel, tu regalo está cambiando vidas.
- Confirma que se recibió la donación.
A veces hay una falla tecnológica. A veces, los cheques se pierden en el correo. Proporcionar confirmación de que recibió la donación ayuda a tranquilizar al donante. También les da la oportunidad de confirmar que la cantidad es correcta.
Coloque la confirmación justo al comienzo del correo electrónico y manténgalo simple. Aquí hay un ejemplo de cómo puedes hacer eso :
Estimado Ronnie,
¡Muchas gracias por su donación de $25 el 24 de octubre!
- Dígales por qué se agradece la donación.
Esta es también una oportunidad para recordarles su misión y por qué hace el trabajo que hace. Comparta una estadística sobre la población a la que sirve y cómo está trabajando para cambiar ese número, luego agradézcales por apoyar sus esfuerzos continuos con su donación. Obtendrá más detalles en la siguiente parte, así que mantenga esto enfocado en el panorama general.
Aquí hay una forma de hacerlo :
Como sabe, 1 de cada 5 adultos en los EE. UU. será diagnosticado con una enfermedad mental durante su vida. Con su apoyo, los estamos conectando con la esperanza y la ayuda que necesitan y merecen.
- Dígales cómo se pondrá a trabajar su donación.
Proporcione a sus donantes información específica sobre cómo su dinero afectará a las personas a las que sirve. Se sentirán más conectados directamente con el trabajo, lo que los hará más propensos a donar nuevamente en el futuro. Recuerde asegurarse de que esta declaración de impacto coincida con cualquier designación que hayan hecho sobre cómo se debe usar su donación.
Así es como podrías hacer eso:
Su donación nos ayudará a comprar dos tabletas para un salón de clases en la Escuela Primaria Booker T. Washington. Los maestros han estado usando estas tabletas para facilitar lecciones interactivas para ayudar a mejorar el reconocimiento de palabras y los puntajes de comprensión de lectura de sus estudiantes.
- Deles la oportunidad de ampliar su apoyo.
Una vez que haya agradecido a su donante y lo haya ayudado a ver lo que logrará su donación, es hora de invitarlo a involucrarse más con su organización. Esto puede verse un poco diferente para diferentes tipos de donantes.
Para donantes por primera vez:
Invítelos a duplicar su apoyo verificando si su empleador igualará su donación. La mayoría de las personas no piensan en esto como una opción, pero una vez que lo hacen, podría inspirarlos a seguir dando.
Para donantes que han donado varias veces:
Invítelos a ampliar su impacto convirtiéndose en patrocinadores mensuales. Use sus montos de donaciones anteriores para sugerir una donación mensual y mostrar cómo se pondría a trabajar. Alternativamente, muéstreles cómo las donaciones recurrentes ayudan a la organización a operar de manera más eficiente.
Para donantes mensuales a largo plazo:
Invítelos a aumentar el monto de su donación mensual. La mayoría de las personas configuran una donación recurrente y luego se olvidan de ella. Después de 12 a 18 meses, muéstreles lo que $10 adicionales por mes podrían ayudarlo a lograr. Luego, facilíteles aumentar el monto de su donación.
Para todos los donantes:
Invítelos a involucrarse de otras maneras. ¿Tiene oportunidades para que se ofrezcan como voluntarios? ¿Pueden ayudar a correr la voz sobre su organización en las redes sociales? ¿Está reclutando recaudadores de fondos para una campaña entre pares ? Cuanto más se involucra un donante, más probable es que continúe apoyando a la organización.
Recuerde: al hacer una donación, sus donantes han demostrado estar abiertos a una relación con su organización. Asegúrese de utilizar los correos electrónicos de agradecimiento de sus donantes como herramientas de creación de relaciones para las comunicaciones con los donantes , y comenzará a crear las relaciones que su organización necesita para prosperar.
